在日常發給客戶的溫馨提示中我們會告知客戶相關的注意事項，如：在使用電器時，不要私接電源電線，增加用電負荷；不亂扔煙頭，離開時務必將煙頭熄滅；不占用消防通道，不封閉防火門，以免妨礙消防通道的正常使用；客戶在進行房屋裝修時，不得擅自改動或破壞消防設施器材，確保裝修期間和后期使用時的消防安全；公共區域配備的消防設施設備不可以擅自取走使用；物業中心舉行消防演練，請積極配合參與，認真學習消防器材的使用方法；車輛需有序停放，人員離開車時記得關好車窗、鎖好車門、防盜器，勿將貴重物品放在車內；節假日期間，務必關閉室內電源閥門開關等等。

 

  物業的日常運行和管理涉及的內容較多，且各要素的記錄要齊全完善（時間、地點、事件、處理辦法、結果；正常狀態下也要記錄清楚時間、地點、本班工作情況、接班后注意的事項）；以人為本，人性化服務體現在日常的行為、待人、儀容儀表。

 

  日常園區的出入口管理，主要出入口晝夜有專人值班，并有值班記錄、進出登記記錄。地下車庫管理是對進入地下車庫或露天機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度、臨時停車位置進行管理,保持車輛行駛通暢。而公共設施看管，包括樓內的門、窗、衛生設施、電梯、通信設施、各類標志牌等。

 

  夜間巡查重點是對服務范圍內重點部位進行防范檢查和巡邏，做到巡查到位，并有巡查記錄。巡邏時注意區域內的公共設施設備是否損壞或丟失，并做記錄。

 

  客戶搬運大宗物品進入單元時，要現場跟進，并提醒客戶注意保護好樓道內的設施，并做記錄。物品外運時，必須有業主陪同或物品拉運憑證，予以放行，否則一律不得放行；每月的例行檢查包括：1.日檢：各代班長每天應依據檢查標準對本班組各崗位的工作人員進行例行檢查，檢查內容包括儀表儀容、服務標準、工作紀律、工作質量、工作記錄、交接班、崗位形象和存在的安全隱患等，并對在檢查中發現的問題及時進行糾正和做相應的處理。 2.周檢：安防主管及物業服務企業安排專人每周應根據實際情況進行全面的檢查，除日檢內容外，其內容還包括各類安防設施設備的檢查、業主意見反饋、代班長檢查記錄和安全隱患分析等，并填寫周檢記錄表。 3.月檢 項目經理對安防工作進行全面的檢查，重點檢查現場管理服務效果及過程管理記錄，確保安防工作執行到位。在巡查中存在的問題或已處理的問題要進行記錄。

 

  監控錄像及車輛管理各項記錄要完整 在車輛管理服務過程中，監控錄像和記錄資料至關重要，它反映一個物業服務企也的管理水平和防范的嚴謹性，特別是出現異常情況，只要是在監控范圍內，就能及時發現并通知相關人員現場進行處置，使問題能更清晰化的得到快速處理。當出現問題后，只要調取監控錄像資料和登記記錄就能查到詳細情況，從而就能界定責任。

 

  為了園區與客戶自身的安全，讓我們一起共同做好園區的安全防范工作！